| |
E-commerceE-commerce betekent dat handel en (totstandkoming van een) overeenkomst in beginsel op elektronische wijze plaatsvinden. Daarbij kunnen verschillende technologieën worden gebruikt zoals fax, Electronic Data Interchange (EDI), e-mail en internet. Bij elektronische handel ontmoeten de contracterende partijen (B2B of B2C) elkaar in principe fysiek niet en wisselen dus geen ondertekend (papieren) contract uit, terwijl er bijv. wel een volstrekt geldige koop- of abonnementsovereenkomst kan ontstaan. Maar om dat te bewerkstelligen dient bij de juridische uitwerking van hun verhouding rekening gehouden te worden met a) een reeks wettelijke verplichtingen om zonder zorgen de elektronische transactie uit te voeren en b) de wijze van totstandkoming en rechtsgevolgen van die elektronische overeenkomst. De wetgever heeft inmiddels in aansluiting op de zgn. E-commerce Richtlijn wetgeving ingevoerd die de klant (beter) beschermt tegen malafide praktijken online. Eén van de wettelijke verplichtingen bij de elektronische transacties is duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige informatie te verstrekken. Lapt de ondernemer die informatieverplichtingen aan zijn laars, dan heeft de consument het recht om ook na bijv. levering, de overeenkomst te ontbinden. Wie handelt via internet of een webshop exploiteert doet er dus goed aan zijn/haar elektronische bestelprocedure en de informatie die op de website staat, goed onder de loep te laten nemen. Mogelijkerwijs zullen in dat verband uw bestaande algemene voorwaarden op onderdelen worden aangepast of e-commerce voorwaarden worden gemaakt. Praktijk cases Wat links terzake Wiki over Electronic commerce Wat teksten terzake Criteria voor een veilige webwinkel, E. Coffy, cs. |